Alma und Ihre Kunden
- Was passiert, wenn mein Kunde in Verzug gerät oder nicht bezahlt?
- Entstehen mir zusätzliche Kosten, wenn meine Kunden ausstehende Zahlungen haben?
- Wie hoch ist Ihre Annahmequote?
- Auf welcher Grundlage lehnen Sie einige meiner Kunden ab?
- Wann und wie kommuniziert Alma mit meinen Kunden?
- Was kann ich tun, wenn ein Kunde mich mit einem Problem im Zusammenhang mit seiner Zahlung kontaktiert?
- Werden mit Alma ausgelöste Zahlungen über das 3D-Secure-Protokoll verifiziert?
- Wie führe ich eine Rückerstattung für eine mit Alma getätigte Bestellung durch?
- Ich kann keine Rückzahlung vornehmen (unzureichendes Alma-Guthaben): was kann ich tun?
- Kann ich eine Rückerstattung stornieren?
- Aus welchem Grund kann es vorkommen, dass Sie mich um die vorübergehende Aussetzung des Versands einer Bestellung bitten?