Para consultar los movimientos contables relativos a tus transacciones con Alma, por favor abre la sección Contabilidad en tu cuenta Alma.
Aquí tendrás acceso a los siguientes documentos:
- Tus facturas mensuales, disponibles en formato PDF y actualizadas automáticamente a principios de mes. En ellas encontrarás el total de las ventas realizadas con Alma durante el mes anterior, las comisiones cobradas por Alma, así como el total de los reembolsos que efectuaste. Estos últimos ya han sido descontados de las transferencias realizadas a tu cuenta, por lo que no tienes que pagar nada.
- Las descargas de los documentos relativos a las ventas realizadas (sección "Descargas-Ventas"). Para poder bajar estos últimos, sólo tienes que seleccionar el período deseado, hacer clic primero en "Nueva Descarga" y luego en "Crear Exportación". De este modo, se generará una lista de tus transacciones cobradas a través de Alma. Cada línea resume los distintos flujos relacionados con una venta, ya sea el importe inicial, las comisiones aplicadas por Alma o el importe reembolsado cuando proceda.
Cada nueva descarga está disponible en formato .xlsx o .csv y aparece en la parte superior de la lista de descargas realizadas. No olvides que los importes vienen indicados en céntimos de euro.
También puedes descargar los documentos relativos a los movimientos de fondos en tu cuenta Alma (sección "Descargas-Contabilidad"). Para poder bajar estos últimos, sólo tienes que seleccionar el período deseado, hacer clic en "Nueva Descarga" y luego en "Crear Exportación". De este modo, podrás consultar todos los flujos que hayan conformado tu balance y saldo Alma (crédito tras una venta, débito tras un posible reembolso), así como las transferencias que se hayan realizado a tu cuenta bancaria.
Al igual que con las descargas de los documentos relativos a las ventas realizadas, éstos últimos están disponibles en formato .xlsx o .csv y aparecen en la parte superior de la lista de descargas realizadas. De igual manera, los importes vienen indicados en céntimos de euro.
Tus estados de flujo (sección "Descargas-Estados de flujo"), disponibles en formato PDF. Al seleccionar el período deseado, hacer clic primero en "Nueva Descarga" y luego en "Crear Exportación", podrás consultar el monto total:
- De tus ventas netas, sin las comisiones de Alma (ya descontadas).
De los reembolsos realizados
De las transferencias realizadas a tu cuenta bancaria
Si tienes alguna duda sobre uno de estos documentos, no dudes en comunicarte con nosotros escribiéndonos a soporte@getalma.eu.
