¿Por qué mi solicitud de pago con Alma ha sido rechazada?
Alma no acepta el 100% de las solicitudes de pago. Para que tu solicitud se valide, es necesario que cumplas con nuestros requisitos. Puedes encontrar algunos requisitos a tener en cuenta:
- El importe de la compra debe estar dentro del importe permitido por el comercio donde estás realizando la compra. Esta información suele estar disponible en la web del comercio o tienda. Para más información, ponte en contacto con el comercio.
- Debes ser mayor de edad (+18).
- Tu información personal debe estar completa: nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono.
- Tu tarjeta de crédito debe ser válida.
- Tu tarjeta debe estar emitida en un país aceptado por el comercio y por Alma. Para más información puedes contactar con el comercio.
- No se aceptan tarjetas de prepago.
