Comercios

Funcionamiento de Alma

• ¿Cómo funciona Alma?
• ¿Ofrecéis una solución para el pago en plazos en tienda o por teléfono?
• ¿En qué países está disponible la solución Alma?
• ¿Mi empresa puede estar ubicada en cualquier país?
• ¿Mis datos y los de mis clientes están protegidos?

Instalación de la solución Alma

• ¿Cómo beneficiarte del nuevo diseño de Alma?
• ¿Cómo instalar Alma en mi sitio de comercio electrónico?
• ¿Cómo utilizar la solución Alma en tienda?
• ¿Existe algún modo Prueba de Alma?
• ¿Cómo puedo integrar mi logo en la página de pago de Alma?

Activación de tu cuenta Alma

• ¿Qué actividades no son elegibles para el pago con Alma?
• ¿Qué documentos debo proporcionar a Alma para activar mi cuenta?
• ¿Cuáles son los avisos legales para agregar a mi sitio web?

Uso de tu cuenta Alma

• No consigo acceder a mi cuenta de Alma. ¿Qué debo hacer?
• ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña o generar una nueva?
• ¿Cómo recibir una notificación cada vez que se realiza un pago con Alma?
• ¿Cómo puedo llevar mi contabilidad con Alma?
• ¿Cómo puedo consultar mi lista de ventas realizadas con Alma?
• ¿Cómo puedo consultar mi lista de ventas realizadas con Alma?

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Alma y tú

• ¿Es posible cambiar los pagos mínimos y máximos autorizados?
• ¿Cómo puedo cambiar la distribución de los gastos entre mis clientes y yo?
• ¿Cuándo recibiré la transferencia correspondiente a mi saldo con Alma?
• Causas de suspensión del contrato

Alma y tus clientes

• ¿Qué ocurre si mi cliente se retrasa o incumple?
• ¿Los impagos de mis clientes me generan costes adicionales?
• ¿Cuál es vuestra tasa de aceptación?
• ¿En qué os basáis para rechazar a algunos de mis clientes?
• ¿Cuándo y cómo se comunica Alma con mis clientes?
• ¿Qué debo hacer si un cliente se pone en contacto conmigo por un problema de pago?

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