Absolument. En tant que solution de paiement, la sécurité et la confidentialité des données sont nos premières préoccupations.
Toutes les communications avec nos serveurs (que ce soit sur votre compte Alma ou via notre API) sont protégées par le protocole HTTPS. Les informations de cartes de paiements sont envoyées directement à nos plateformes de paiement partenaires sans jamais être stockées sur nos serveurs.
Les données qu'Alma collecte sont hébergées de manière sécurisée chez Google Cloud Platform sur un serveur non accessible depuis l’extérieur de l’infrastructure Alma.
La conservation temporaire des données de vos clients est une des obligations liées à notre activité. En effet, et ainsi que vous pouvez le vérifier en consultant nos CGV, nous devons pouvoir avoir accès à ces informations en cas de fraude par exemple. Si l'un de vos clients venait à se faire voler ses moyens de paiements, ceux-ci pourraient être utilisés pour des activités répréhensibles. Dans un tel cas, qui reste heureusement très rare, nous devrions être en mesure de répondre aux sollicitations des autorités dans le cadre d'une enquête judiciaire par exemple.
Pour toute question complémentaire relative à la confidentialité de vos données, ou à celles de vos clients, merci de prendre contact avec notre équipe à l'adresse support@getalma.eu
