Un client en retard sur une échéance n’a aucun impact sur vous : vous avez déjà reçu le montant de la commande et nous vous couvrons entièrement quant aux risques d'impayés.
Les retards de paiements de vos clients sur des transactions couvertes par notre garantie ne génèrent aucun frais supplémentaire. Vous êtes entièrement payé, que votre client honore finalement ses échéances ou non.
De notre côté, nous prendrons régulièrement contact avec votre client afin de comprendre sa situation et l'aider au mieux à faire face aux difficultés rencontrées. Dans le cas où nous aurions besoin d'informations concernant certaines commandes (état d'avancement d'une livraison, de l'éventuel remboursement d'un client, etc.), nous vous prions de répondre à nos demandes dans les meilleurs délais afin que nous puissions suspendre les prélèvements prévus si la situation le nécessite.
Toutefois, une augmentation significative du nombre de vos clients concernés par des impayés pourrait conduire à une modification des conditions commerciales fixées ensemble.
