Comment faire un paiement avec ma carte Alma ?
Vous avez fait votre choix et vous êtes sur le point de finaliser votre achat. Avant de procéder au paiement en 3 fois avec votre carte Alma, vous devez d’abord déclarer le montant de votre achat depuis l’application, puis valider votre échéancier de paiement.
Une pré-autorisation du montant de votre première échéance sera effectuée sur votre carte bancaire associée à votre compte Alma. Elle ne sera débitée qu’au moment où vous payerez avec votre carte Alma.
Une fois l’échéancier validé, vous avez 24h pour pour réaliser votre achat. Au delà de ce délai, la déclaration du montant ne sera plus disponible et la pré-autorisation sur votre carte bancaire sera annulée.
La valeur de votre achat doit être comprise entre 45 et 400 euros*.
*Plafond mis à jour selon le cumul des paiements en cours.
La carte virtuelle Alma est-elle payante ?
La création de la carte virtuelle Alma est gratuite. Toutefois, son utilisation est soumise à des frais.
Les frais dépendent du taux d’usure et du montant de votre paiement. Ils seront prélevés lors de la première échéance.
En cas de remboursement, les frais seront recalculés au prorata du montant restant de votre paiement. Un remboursement anticipé de votre échéancier ne permet pas une réévaluation des frais d’utilisation.
Vous pouvez consulter le taux d’usure appliqué au moment de votre paiement en consultant le site de la Banque de France.
Où puis-je payer avec ma carte Alma ?
Alma souhaite que vous puissiez utiliser votre carte chez toutes vos enseignes favorites, mais Alma doit répondre à certaines règles d’éthique et favoriser une consommation responsable.
La carte virtuelle Alma permet de faire des achats en ligne ou chez un commerçant. Toutefois, Alma refusera les achats de certaines catégories comme la nourriture, les animaux, etc.
La carte Alma est compatible avec Apple Pay pour vos paiements en magasin physique.
Comment utiliser ma carte Alma dans un magasin physique ?
Votre carte virtuelle Alma est compatible avec Apple Pay.
Nous vous invitons à ajouter votre carte Alma à l’application “Cartes” de votre iPhone. Munissez vous des numéros de votre carte Alma, rendez-vous sur l’application et suivez les indications.
Le montant de mon achat est différent du montant déclaré dans l’application, comment faire ?
Si, malencontreusement, vous avez saisi un montant différent de l’achat que vous voulez réellement effectuer. Pas de panique, Alma a la solution.
Si le montant de votre achat est plus élevé que le montant déclaré, votre paiement sera refusé et il vous suffira d’annuler le montant déclaré depuis votre application, puis de faire une nouvelle déclaration d’achat dans l’application.
Si le montant de votre achat est moins élevé que le montant déclaré, vous pouvez tout de même payer avec votre carte Alma, vos prochaines échéances seront déduites du montant déclaré en trop.
Par exemple, si le montant déclaré est de 300 euros et que vous payez 250 euros avec votre carte Alma. Votre échéancier mis à jour sera le suivant :
- Première échéance : 100 euros
- Deuxième échéance : 100 euros
- Troisième échéance : 50 euros (déduction des 50 € déclarés en trop)
Votre échéancier sera mis à jour 10 jours après votre paiement.