Alma n’accepte pas 100% des demandes de paiement en plusieurs fois. Pour que votre demande soit validée, il est nécessaire que vous remplissiez nos conditions d’éligibilité. Nous vous détaillons ci-dessous certains éléments à respecter :
- Le montant de votre achat doit être compris dans une fourchette de prix déterminée par l’enseigne chez qui vous réalisez votre achat. Cette fourchette est en général indiquée sur le site du vendeur ou dans son magasin. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à contacter l’enseigne ;
- Vous devez être majeur ;
- Vos informations personnelles doivent être complètes : prénom, nom, adresse email et numéro de téléphone mobile ;
- Vous devez avoir enregistré une carte bancaire en cours de validité ;
- Votre carte bancaire doit provenir d’un pays accepté par votre enseigne et par Alma. Pour en savoir plus, nous vous invitons à les contacter ;
- Votre carte bancaire ne doit pas être une carte prépayée. Pour plus d’informations, veuillez consulter cette page : J’utilise une carte bancaire prépayée, ou émise par une banque étrangère : puis-je avoir recours au paiement en plusieurs fois proposé par Alma ? ;
Que se passe-t-il si je réponds à l’ensemble de ces conditions ?
Il est possible que vous remplissiez favorablement toutes ces conditions et que nous refusions néanmoins votre dossier sans être en mesure de vous en communiquer les raisons. En effet, nous conservons certains de nos critères d’acceptation confidentiels ; comme les dispositions légales le permettent.