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Je rencontre des difficultés pour effectuer mon achat

  • Pourquoi ma demande de paiement avec Alma a-t-elle été refusée ?
  • Comment retrouver mes identifiants bancaires ?
  • Au moment de l'achat, je ne reçois pas le code de validation par SMS : est-ce normal ?
  • Mon paiement n'a pas fonctionné, pourquoi ? 
  • J’utilise une carte bancaire prépayée, ou émise par une banque étrangère : puis-je avoir recours au paiement en plusieurs fois proposé par Alma ?
  • Je suis un acheteur professionnel et Alma me demande des éléments complémentaires pour valider mon paiement : de quoi s’agit-il ?
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