Je rencontre des difficultés pour effectuer mon achat
- Pourquoi ma demande de paiement avec Alma a-t-elle été refusée ?
- Comment retrouver mes identifiants bancaires ?
- Au moment de l'achat, je ne reçois pas le code de validation par SMS : est-ce normal ?
- Mon paiement n'a pas fonctionné, pourquoi ?
- J’utilise une carte bancaire prépayée, ou émise par une banque étrangère : puis-je avoir recours au paiement en plusieurs fois proposé par Alma ?
- Je suis un acheteur professionnel et Alma me demande des éléments complémentaires pour valider mon paiement : de quoi s’agit-il ?