Sì, assolutamente. In qualità di fornitore di servizi di pagamento, la sicurezza e la riservatezza dei dati sono le nostre priorità.
Tutte le comunicazioni con i nostri server (sul tuo account Alma o mediante la nostra API) sono protette dal protocollo HTTPS. Le informazioni delle carte di credito sono inviate direttamente alle nostre piattaforme di pagamento partner senza mai essere archiviate sui nostri server.
I dati che Alma raccoglie sono in hosting presso Google Cloud Platform su un server sicuro non accessibile dall'esterno dell'infrastruttura Alma.
La conservazione temporanea dei dati dei tuoi clienti è uno degli obblighi legati alla nostra attività. Infatti, e come puoi verificare consultando le Condizioni Generali di Vendita, dobbiamo poter accedere a queste informazioni ad esempio in caso di frode. Se uno dei tuoi clienti subisce un furto dei suoi metodi di pagamento, questi potrebbero essere utilizzati per atti illeciti. In questo raro caso, dovremmo essere in grado di rispondere alle sollecitazioni delle autorità ad esempio nel quadro di un'indagine giudiziaria.
Per qualsiasi domanda relativa alla riservatezza dei tuoi dati o a quella dei tuoi clienti, contatta il nostro team all'indirizzo di posta elettronica assistenza@getalma.eu.
