Il nostro tasso di accettazione del 95% delle domande di pagamento è uno dei più elevati del mercato. Tuttavia, possiamo proporre la nostra soluzione di pagamento a rate ai tuoi clienti solo se siamo certi della loro solvibilità.
Succede talvolta che siamo costretti a rifiutare alcuni pagamenti, o a richiedere informazioni aggiuntive ai clienti per confermare la loro identità o solvibilità ed essere in grado di convalidare la transazione. Nel caso in cui i clienti non vogliano concludere queste procedure aggiuntive, o non vengono accettati dal nostro sistema, ricevono la possibilità di pagare in una sola soluzione.
Per qualsiasi domanda relativa al rifiuto di un cliente in particolare, contatta il nostro team all'indirizzo di posta elettronica assistenza@getalma.eu.
