In alcuni casi (meno del 5%), la nostra preanalisi della documentazione di un cliente non è sufficiente per proporgli il pagamento rateale. Qualora si dovesse presentare questo genere di situazione, potremmo dover chiedere maggiori garanzia al cliente, anche dopo la conclusione della transazione e chiedere al commerciante una temporanea sospensione della spedizione. In questo caso, faremo tutto il possibile per tenerti regolarmente informato sull'avanzamento delle discussioni con il tuo cliente, in modo da limitare al massimo il tempo durante il quale la spedizione dell'ordine è sospesa.
Nel caso in cui fossimo obbligati ad opporre un rifiuto definitivo al cliente sulla sua transazione, la commissione Alma ti verrà integralmente restituita.
