Un cliente in ritardo su una scadenza non ha alcun impatto su di te: hai già ricevuto l'importo dell'ordine e sei interamente coperto da Alma che gestisce il rischio di insoluti.
Quanto al cliente, Alma contatterà regolarmente il tuo cliente per capire la situazione e aiutarlo nel miglior modo possibile per far fronte alle difficoltà riscontrate. Qualora avessimo bisogno di informazioni su alcuni ordini (stato di avanzamento della consegna, eventuale rimborso di un cliente, ecc...) ti preghiamo di rispondere alle nostre richieste rapidamente per darci la possibilità di sospendere i prelievi previsti se la situazione lo richiede. In nessuna caso faremo pagare al cliente una tassa aggiuntiva per il ritardo di pagamento di una scadenza.
