Wanneer je een betaling bij Alma doet, liggen de termijnen en de geplande aflossingen vast en kunnen deze niet gewijzigd worden. Het is dus niet mogelijk om slechts enkele van de termijnen te betalen.
Als je één of meerdere vervaldagen niet kunt betalen, neem dan contact met ons op via support@almapay.com (wij antwoorden van maandag tot vrijdag, meestal binnen een paar uur). Om zo snel mogelijk een antwoord te krijgen, vragen wij je de volgende informatie mee te sturen: het e-mailadres en telefoonnummer dat bij de aankoop is gebruikt, het bedrag en de datum van de transactie. Wij zullen proberen samen een oplossing te vinden.
