Een klant die een termijn te laat betaald, heeft geen gevolgen voor jouw: je hebt het volledige aankoopbedrag van de bestelling al ontvangen.
In het geval van de klant zal Alma regelmatig contact opnemen om de situatie te bespreken en hem/haar zo goed mogelijk helpen om het openstaande bedrag te betalen. Indien wij informatie nodig hebben over bepaalde bestellingen (leveringsstatus, eventuele terugbetaling van een klant, enz.) verzoeken wij jullie om snel op onze verzoeken te reageren zodat wij de de klant zo goed mogelijk kunnen helpen. In geen geval zullen wij de klant extra kosten in rekening brengen voor het te laat betalen van een termijn.
