In het geval dat je een nieuwe bankpas hebt, heb je de mogelijkheid om een nieuwe kaart in te voeren via de beveiligde betaalpagina. De link naar deze pagina vindt je in de bevestigingsmail of in de e-mails voor en na elke vervaldag (kijk ook in de spam folder).
Bij het toevoegen van de nieuwe kaart wordt je om validatie gevraagd via de 3D Secure-verificatieprocedure van jouw bank. Deze actie is bedoeld om te verifiëren dat jij de eigenaar bent van de toegevoegde kaart.
Als je de nieuwe kaart niet kunt toevoegen, kan er ook direct via iDEAL of Payconiq betaald worden via de betaalpagina. Deze optie vindt je onder de credit card betaaloptie. Voor verdere vragen neem dan per e-mail contact met ons op via support@almapay.com. Om zo snel mogelijk een antwoord te krijgen, verzoeken wij je de volgende informatie te vermelden in je e-mail: het e-mailadres en telefoonnummer dat bij de aankoop werd gebruikt, het bedrag en de datum van de transactie.
