Startpagina van Alma Helpcenter
Een aanvraag indienen
Deutsch English (GB) Español Français Italiano
  1. Alma
  2. Consument

Consument

Ik heb problemen met mijn aankoop

  • Waarom is mijn verzoek om betaling bij Alma geweigerd?
  • Mijn betaling is mislukt, hoe kan dat?
  • Ik heb een prepaid creditcard of een bankpas van een buitenlandse bank: kan ik dan in termijnen betalen bij Alma?

Ik heb een probleem met het betalen van mijn termijnen

  • Ik heb financiële problemen en het lukt me niet om aan mijn betaalverplichting te voldoen: wat moet ik nu doen?
  • Is het mogelijk om de vervaldatum van een van mijn termijnbetalingen te verschuiven?

Ik heb een probleem met mijn bestelling

  • Ik heb mijn product nog steeds niet ontvangen: wat moet ik doen?
  • Ik ben niet tevreden over de kwaliteit van het product of de dienst die ik heb besteld: wat moet ik doen?
  • Ik wil graag dat mijn aankoop wordt terugbetaald: met wie moet ik contact opnemen?

Andere vragen

  • Mijn betaling heeft de status "in gebreke": wat betekent dat?
  • Waarom vraagt Alma om mijn bankgegevens?
Deutsch English (GB) Español Français Italiano