Een aanvraag indienen

Er zijn een aantal simpele redenen waarom u de aankoop mogelijk niet af kunt ronden. Hieronder vind u antwoorden om het probleem snel op te lossen. Lees meer

Er zijn verschillende redenen waarom uw betaling mogelijk niet geaccepteerd is door Alma. Raadpleeg het onderstaande artikel voor meer informatie. Lees meer

Kunt u het antwoord op uw probleem hierboven niet vinden. Raadpleeg onze FAQ over dit soort situaties. Lees meer

Onder bepaalde voorwaarden hebt u de mogelijkheid om uw termijnen uit te stellen via het Alma customer portal. Raadpleeg ons FAQ artikel voor meer informatie over deze mogelijkheid. Lees meer

U hebt direct toegang tot alle informatie over uw betalingschema via uw Alma Customer Portal. Raadpleeg voor meer informatie over betalingsschema’s en maandelijkse termijnen onze FAQ over dit soort situaties. Lees meer

Als u de betaalmethode moet wijzigen, kunt u dit direct via uw Alma Customer Portal doen. Raadpleeg dit artikel in onze FAQ voor meer informatie over deze mogelijkheid. Lees meer

Wanneer u moeite heeft om uw maandelijkse betaling te doen, kunt u onder bepaalde voorwaarden uw termijnbetalingen uitstellen via uw Alma Customer Portal. Om meer te weten te komen over wat u kunt doen als u moeite heeft met het afbetalen van uw maandelijkse termijnen, kunt u dit FAQ artikel raadplegen. Lees meer

Kunt u het antwoord op uw probleem hierboven niet vinden. Raadpleeg onze FAQ over dit soort situaties. Lees meer

Indien u de bestelling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan eerst contact op met de verkoper. Zij zijn namelijk degene die controle hebben over de verzending en levering van de bestelling en daarom beter in staat zullen zijn om uw vraag te beantwoorden. Al u meer wilt weten over de stappen die u moet ondernemen wanneer u een bestelling niet hebt ontvangen, raadpleeg dan dit FAQ artikel. Lees meer

Indien u niet tevreden bent met het artikel dat u gekocht hebt, neem dan eerst contact op met de verkoper. Zij hebben controle over het beheer en de levering van de bestelling en zullen daarom in staat zijn om uw vraag te beantwoorden. Voor meer informatie over de te volgen stappen in het geval van een niet-conforme bestelling, raadpleeg ons FAQ artikel. Lees meer

Wanneer de handelaar de terugbetaling heeft bevestigd, hebt u een bevestigingsmail ontvangen of zult u deze binnenkort ontvangen. Voor meer informatie kunt u dit FAQ artikel raadplegen. Lees meer

Kunt u het antwoord op uw probleem hierboven niet vinden. Raadpleeg onze FAQ over dit soort situaties. Lees meer

Kunt u het antwoord op uw probleem hierboven niet vinden. Raadpleeg onze FAQ over dit soort situaties. Lees meer