Mijn bankpas is verloren of gestolen: wat moet ik nu doen?

  • Bijgewerkt

Als je van bankpas verandert, kun je een nieuwe kaart invoeren via de beveiligde betaalpagina. Je vindt een link naar deze pagina in de bevestigingsmail of in de e-mails die voorafgaan aan en volgen op elke vervaldatum (kijk ook in de spam folder).

Bij het toevoegen van de nieuwe kaart wordt je om validatie gevraagd via de 3D Secure-verificatieprocedure van jouw bank. Deze actie is bedoeld om te verifiëren dat jij de eigenaar bent van de toegevoegde kaart.

Als je de nieuwe kaart niet kunt toevoegen, neem dan per e-mail contact met ons op via support@almapay.com. Om zo snel mogelijk een antwoord te krijgen, verzoeken wij de volgende informatie te vermelden: het e-mailadres en telefoonnummer dat bij de aankoop werd gebruikt, het bedrag en de datum van de transactie.

Was dit artikel nuttig?

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 68 van 136