Waarom is mijn verzoek voor betaling bij Alma geweigerd?

  • Bijgewerkt

Alma ondersteunt consumenten uitsluitend in het maken van betere en verantwoorde koopbeslissingen. Om deze reden keurt Alma niet alle betalingsverzoeken goed. Om een aanvraag te valideren, zal het moeten voldoen aan enkele voorwaarden, waaronder:

- Het bedrag van de aankoop moet binnen een bepaalde bestedingslimiet vallen. De limiet wordt bepaald door de verkoper en kan verschillen per winkel. Het minimale en maximale bestedingsbedrag wordt meestal aangegeven op de (web)winkel van de verkoper. Voor meer informatie kun je het beste contact opnemen met de winkel;
- De aanvrager/koper is 18 jaar of ouder;
- Jouw persoonlijke gegevens moeten volledig zijn: voornaam, achternaam, e-mailadres en mobiel telefoonnummer;
- Je moet een geldige bankrekening of creditcard hebben geregistreerd;
- Jouw creditcard moet afkomstig zijn uit een land dat door jouw verkoper en door Alma wordt aanvaard. Voor meer informatie kun je contact met hen opnemen;
- Jouw bankkaart mag geen prepaidkaart zijn. Voor meer informatie kun je deze pagina raadplegen: Ik gebruik een prepaid bankkaart, of een die is uitgegeven door een buitenlandse bank: kan ik de door Alma aangeboden betaling in meerdere termijnen gebruiken?

Wat gebeurt er als ik aan al deze voorwaarden voldoe?

Het is mogelijk dat je aan al deze voorwaarden voldoet en dat wij jouw aanvraag toch weigeren zonder dat wij je de redenen hiervoor kunnen meedelen. Dit komt omdat wij sommige van onze acceptatie criteria vertrouwelijk houden; zoals wettelijk is toegestaan.

Was dit artikel nuttig?

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 1850 van 8564