Ich habe mein Produkt nach der vereinbarten Lieferzeit immer noch nicht erhalten: Was tun?

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Wenn Sie eine Frage zur Lieferzeit Ihrer Bestellung haben, sollten Sie sich direkt an den Händler wenden. Er kann dann Ihre Frage beantworten und Ihnen eventuell den Tracking-Link für Ihr Paket schicken.

Die Kontaktdaten des Verkäufers sind in der Regel in den E-Mails von Alma und des Händlers angegeben.

Sollten Sie Schwierigkeiten haben, den Händler zu kontaktieren oder eine Lösung mit ihm zu finden, zögern Sie bitte nicht, uns unter support@getalma.eu zu schreiben, und wir werden Ihnen helfen, seinen Kundendienst zu kontaktieren. Damit Sie schnellstmöglich eine Antwort erhalten, denken Sie bitte daran, die folgenden Informationen anzugeben: die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurden, den Betrag und das Datum der Transaktion.

 
 
 

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