Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, sollten Sie sich direkt an den Händler wenden. Er wird Ihnen helfen können und mit Ihnen gemeinsam eine Lösung finden.
Die Kontaktdaten des Verkäufers sind in der Regel in den E-Mails von Alma und des Händlers angegeben.
Sollten Sie Schwierigkeiten haben, den Händler zu kontaktieren oder eine Lösung mit ihm zu finden, zögern Sie bitte nicht, uns unter support@getalma.eu zu schreiben, und wir werden Ihnen helfen, seinen Kundendienst zu kontaktieren. Damit Sie schnellstmöglich eine Antwort erhalten, denken Sie bitte daran, die folgenden Informationen anzugeben: die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurden, den Betrag und das Datum der Transaktion.
