Ja, das ist durchaus möglich! Gehen Sie dazu einfach auf Ihre sichere Zahlungsseite (die Sie in den von Alma gesendeten E-Mails mit der Zahlungsbestätigung finden) und klicken Sie auf: „Diese Rate bezahlen“.
Sobald die Zahlung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von Alma, die einen Link zu Ihrem neuen, aktualisierten Zahlungsplan enthält.
Sie sollten wissen, dass dieser Vorgang unwiderruflich ist: Sobald die Zahlung erfolgt ist, kann sie nicht mehr storniert werden.
Wenn Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Zahlung haben, können Sie uns unter support@getalma.eu kontaktieren (wir antworten in der Regel von Montag bis Samstag innerhalb weniger Stunden), damit Sie schnellstmöglich eine Antwort erhalten, denken Sie bitte daran, die folgenden Informationen anzugeben: die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurden, den Betrag und das Datum der Transaktion.