Wenn Ihr Alma-Guthaben unter „verfügbar“ und „bald verfügbar“ (Tab „Saldo“) nicht ausreicht, ist es am einfachsten, einige Verkäufe abzuwarten, um Ihr Alma-Guthaben aufzustocken. Sobald dies der Fall ist, sollten Sie in der Lage sein, die Rückerstattung vorzunehmen.
Wenn Sie nicht erwarten, dass Sie in den nächsten Tagen genügend Verkäufe tätigen werden, um ausreichend Bargeld für die Rückerstattung zu sammeln, können Sie den erforderlichen Betrag an Alma überweisen, der dann Ihrem Alma-Guthaben gutgeschrieben wird.
In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte ggf. unter support@getalma.eu, damit wir Ihnen unsere Bankverbindung zur Einleitung Ihrer Überweisung mitteilen können.