Warum wurde mein Zahlungsantrag bei Alma abgelehnt?

  • Aktualisiert

Alma akzeptiert nicht 100 % aller Anträge auf Ratenzahlung.

Damit Ihr Antrag gültig ist, müssen Sie unsere Bedingungen für die Anspruchsberechtigung erfüllen. Im Folgenden erklären wir Ihnen im Detail einige Elemente, die beachtet werden müssen:

  • Der Betrag Ihres Einkaufs muss innerhalb einer Preisspanne liegen, die von dem Geschäft, bei dem Sie Ihren Einkauf tätigen, festgelegt wird. Diese Preisspanne ist in der Regel auf der Website des Verkäufers oder in seinem Geschäft angegeben. Um mehr zu erfahren, wenden Sie sich bitte an den Händler;
  • Sie müssen volljährig sein;
  • Ihre persönlichen Daten müssen vollständig sein: Vorname, Name, E-Mail-Adresse und Handynummer;
  • Sie müssen eine gültige Kreditkarte registrieren lassen;
  • Ihre Kreditkarte muss aus einem Land stammen, das von Ihrem Unternehmen und von Alma akzeptiert wird. Um mehr zu erfahren, wenden Sie sich an deren Kontakt;
  • Ihre Kreditkarte darf keine Prepaid-Karte sein. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite: Ich benutze eine Prepaid-Bankkarte oder eine Karte, die von einer ausländischen Bank ausgestellt wurde: Kann ich die von Alma angebotene Zahlung in mehreren Raten nutzen?

Was passiert, wenn ich alle diese Bedingungen erfülle?

Es ist möglich, dass Sie alle diese Bedingungen erfüllen und wir Ihren Antrag dennoch ablehnen, ohne Ihnen die Gründe dafür mitteilen zu können. Einige unserer Annahmekriterien behandeln wir nämlich vertraulich; wie es die gesetzlichen Bestimmungen erlauben.

 
 
 
 

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