Si necesitas posponer la fecha de pago de uno de tus plazos, lo puedes hacer. De hecho, puedes aplazar tu pago tú mismo hasta 30 días más de la fecha inicialmente prevista, de forma gratuita y sin condiciones.
Nuestro sistema te propondrá de elegir, entre tres fechas posteriores, una nueva fecha de pago, permitiéndote de planificar tu pago de la mejor manera posible.
Esta acción se realiza a través de tu enlace de pago seguro, disponible en los correos electrónicos que recibiste de parte de Alma.
Ten en cuenta que la duración total de tu calendario de pagos no puede sobrepasar los 3 meses a partir de la fecha de tu primer plazo.
Por ejemplo, si has realizado un pago en 4 plazos el 15/03 y deseas posponer algunos de los plazos, deberás tener en mente que el último pago deberá realizarse a más tardar el 15/06.
Esta opción está disponible hasta algunos días después del plazo en cuestión.
En algunos casos, podemos ofrecerte, de manera excepcional, una extensión adicional del plazo de pago. Para ello, es necesario que te comuniques con nosotros para que podamos revisar tu solicitud. Esta última deberá incluir los documentos indicados más abajo y mandarse a soporte@getalma.eu unos días antes de la fecha de caducidad de tu plazo:
- Una copia por ambos lados de un documento de identidad vigente con los contornos bien visibles.
- Un comprobante de domicilio a tu nombre con una antigüedad menor a 3 meses. Si vives en el domicilio de otra persona, tendrás que adjuntar una constancia de alojamiento fechada y firmada por ella así como una copia de su documento de identidad que cumpla con los criterios antes mencionados y asimismo un comprobante de domicilio a su nombre.
