Si necesitas posponer la fecha de pago de uno de tus plazos, lo puedes hacer. De hecho puedes aplazar tu pago hasta 15 días de forma gratuita y sin condiciones.
Para ello, tienes que conectarte a tu página de pago a través de tu enlace de pago seguro, el cual encontrarás en los correos electrónicos que recibiste por parte de Alma. Esta función está disponible unos días antes y hasta unos días después de la fecha de caducidad del plazo de tu pago.
En algunos casos, podemos ofrecerte, de manera excepcional, una extensión adicional del plazo de pago. Para ello, es necesario que te comuniques con nosotros para que podamos revisar tu solicitud. Está última deberá incluir los documentos indicados más abajo y mandarse a soporte@getalma.eu unos días antes de la fecha de caducidad de tu plazo:
- Una copia por ambos lados de un documento de identidad vigente con los contornos bien visibles.
- Un comprobante de domicilio a tu nombre con una antigüedad menor a 3 meses. Si vives en el domicilio de otra persona, tendrás que adjuntar una constancia de alojamiento fechada y firmada por ella así como una copia de su documento de identidad que cumpla con los criterios antes mencionados y asimismo un comprobante de domicilio a su nombre.