No puedo efectuar un reembolso (saldo Alma insuficiente) ¿Qué debo hacer?

  • Actualización

Si no cuentas con el saldo Alma, "Disponible" o "Pronto disponible" (ver sección Balance y Saldos) suficiente, lo más fácil es esperar a que se realicen algunas ventas para, así, generar más disponibilidad de saldo y poder proceder con el reembolso.

Si no crees poder generar suficiente disponibilidad de saldo con las ventas que realizarás en los próximos días y efectuar el reembolso, puedes transferirnos la cantidad necesaria, la cual se abonará a tu saldo Alma.

Si te encuentras en esta situación, por favor comunícate con nosotros escribiéndonos a soporte@getalma.eu para que te enviemos nuestros datos bancarios y puedas efectuar la transferencia.

¿Fue útil este artículo?

Usuarios a los que les pareció útil: 10 de 24