Le partage de frais
Alma peut facturer des frais à vos clients pour leur permettre de payer en plusieurs fois. Vous pouvez aussi choisir de prendre ces frais à votre charge, afin de proposer le paiement en plusieurs fois sans frais pour vos clients. Prendre en charge les frais de vos clients, qui régleront alors leurs achats en plusieurs fois sans surcoût, améliore très significativement le taux de conversion.
Conformité réglementaire locale
Le facturation par Alma de frais aux clients en cas d'octroi de facilités de paiement ou de crédits est réglementée par les autorités financières locales dans chaque pays où Alma opère. Nous veillons très attentivement au respect de la conformité de ces frais avec les taux d'usure applicables, qui représentent les taux annualisés équivalents maximum pouvant légalement être facturés aux consommateurs, ainsi qu'avec la réglementation existant dans chaque pays concernant d'autres plafonds susceptibles d'être appliqués (e.g. frais maximum applicables mensuellement pour les facilités de paiement de moins de deux mois en Belgique, limite fixé à 1% du crédit octroyée pour les facilités de paiement de moins de 3 mois en Espagne...).
Conséquence pratique : le même pourcentage de frais pour le client peut être autorisé dans un pays et plafonné dans un autre. L'interface d'Alma reflète automatiquement ces limites.
Consultez ici les taux d’usure et de référence applicables en France (qui sont mis à jour tous les trimestres). Et ici les décrets relatifs aux taux d'usure applicables en Italie.
Plafonnement automatique
Lorsque la configuration de la solution de financement d'Alma conduit à des frais pour les clients dépassant le plafond applicable, Alma plafonne automatiquement ces frais au niveau de ce plafond. Tous les frais qui ne peuvent pas être mis par Alma à la charge des clients sont à votre charge en tant que marchand. Ceci garantit une conformité réglementaire totale tout en permettant le partage des coûts des solutions de financement dans les limites légales.
En France, le crédit à la consommation est encadré par le Code de la consommation, notamment par la Section 9 relative au crédit affecté (articles L312-44 à L312-56).