Marchand
Fonctionnement d'Alma
- Comment fonctionne Alma ?
- Proposez-vous une solution pour le paiement en plusieurs fois en magasin ou par téléphone ?
- Dans quels pays la solution Alma est-elle disponible ?
- Dans quels pays mon entreprise doit-elle être immatriculée ?
- Mes informations, et celles de mes clients, sont-elles protégées ?
Installation de la solution Alma
Activation de votre compte Alma
- Est-ce que les cartes cadeaux sont éligibles au paiement avec Alma ?
- Comment créer mon compte Alma?
- Quelles activités ne sont pas éligibles au paiement avec Alma ?
- Comment activer mon compte Alma ?
- Quels documents dois-je fournir pour activer mon compte en France ?
- Comment déterminer les bénéficiaires effectifs d'une entreprise ?
Utilisation de votre compte Alma
- Je n’arrive plus à accéder à mon compte Alma. Que dois-je faire?
- Comment modifier mon mot de passe, ou en générer un nouveau ?
- Comment être informé de chaque nouveau paiement ?
- Comment suivre ma comptabilité avec Alma ?
- Comment voir la liste de mes ventes réalisées avec Alma ?
- Comment puis-je connaître le détail des virements qui me sont adressés ?
Alma et vous
- Est-il possible de modifier le minimum et le maximum de paiement autorisés ?
- Comment modifier la répartition des frais entre mes clients et moi ?
- Quand vais-je recevoir le virement correspondant à mon solde Alma ?
- Proposez-vous de la PLV pour mettre en avant Alma dans ma boutique ?
- Quelles sont les causes de suspension du contrat ?
- Comment mettre en avant le paiement en 5 à 12 fois sur votre site internet ?
Alma et vos clients
- Que se passe-t-il en cas de retard ou de défaut de mon client ?
- Les impayés de mes clients me génèrent-t-ils des frais supplémentaires ?
- Quel est votre taux d’acceptation ?
- Sur quelles bases refusez-vous certains de mes clients ?
- A quelles occasions et comment Alma communique avec mes clients ?
- Que faire si un client me contacte pour un problème lié à son paiement ?