Je ne suis pas satisfait de la qualité du produit ou du service que j’ai commandé : que faire ?

  • Mise à jour

En cas de problème sur votre commande, il est nécessaire de vous adresser directement au commerçant. Il pourra alors vous assister et trouver avec vous une solution.

Les coordonnées du vendeur sont généralement indiquées dans les emails reçus de la part d'Alma et du marchand. 

En cas de difficultés à joindre le commerçant ou à trouver une solution avec lui, n'hésitez pas à nous contacter, et nous pourrons vous aider à prendre contact avec son service après-vente. Pour que vous ayez la réponse la plus rapide possible, pensez à mentionner les éléments suivants : l’adresse email et le numéro de téléphone utilisés lors de votre achat, le montant et la date de la transaction.

Cet article vous a-t-il été utile ?

Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 27 sur 93