Comment m’assurer que le mail reçu provient bien d’Alma ?

  • Mise à jour

L'hameçonnage (phishing en anglais) est une technique frauduleuse destinée à vous leurrer afin de vous inciter à communiquer des données personnelles (mots de passe de vos comptes bancaires, numéros de cartes bancaires, etc.) en se faisant passer pour les équipes d'Alma.

En cas de doute, commencez toujours par vérifier l'adresse email de l'expéditeur. Les seules adresses email à partir desquelles nous sommes susceptibles de vous contacter appartiennent aux noms de domaine : @getalma.eu ou @almapay.com.

Sachez qu'en aucun cas Alma ne vous demandera un transfert d'argent immédiat ou des informations confidentielles telles que vos mots de passe ou autre.

Si vous avez un doute sur le fait qu'un email ait bien été envoyé par Alma, ne transmettez aucune information, et contactez-nous. Nous pourrons alors vous confirmer l'authenticité du message.

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