Se hai bisogno di posticipare di qualche giorno la data di pagamento di una delle rate, puoi farlo autonomamente. Ti verrà proposta una scadenza differita fino a 15 giorni dopo.
Puoi posticipare tu stesso la data della rata mediante il link di pagamento sicuro che trovi nelle email ricevute da Alma. Questa funzionalità è disponibile qualche giorno prima e fino a qualche giorno dopo la scadenza della rata in questione.
In alcuni casi, ti possiamo autorizzare in via straordinaria a posticipare la scadenza di qualche giorno in più: contattaci per consentirci di studiare la tua richiesta. Ti chiediamo cortesemente di allegare alla tua richiesta i seguenti documenti, indirizzati a assistenza@getalma.eu, qualche giorno prima della data prevista della scadenza:
- Una copia fronte retro della tua carta d'identità in corso di validità, con i bordi ben visibili.
- Un giustificativo di domicilio di meno di 3 mesi a tuo nome. Se una persona ti ospita, dovrai allegare alla tua domanda un apposito attestato datato e firmato da questa persona, una copia della sua carta d'identità nel rispetto dei criteri sopraindicati e un giustificativo di domicilio a suo nome.