Todavía no he recibido mi producto después del plazo de entrega acordado: ¿qué debo hacer?

  • Actualización

Si tienes alguna duda sobre el plazo de entrega de tu pedido, es necesario que te comuniques directamente con el comercio. De este modo, podrá responderte y posiblemente enviarte el enlace de seguimiento de tu paquete.

Los datos de contacto del comercio suelen venir indicados en los correos electrónicos que recibiste por parte de Alma y del comercio.

Si tienes algún problema para comunicarte con el comercio o para encontrar una solución con él, por favor escríbenos a soporte@getalma.eu y te ayudaremos a contactar su servicio posventa. Para agilizar el tiempo de respuesta a tu solicitud, no olvides incluir la siguiente información: el correo electrónico y el número de teléfono utilizados durante tu compra, así como el importe y la fecha de la transacción.

¿Fue útil este artículo?

Usuarios a los que les pareció útil: 57 de 181