¿Cuáles son los diferentes niveles de accesos que se pueden otorgar a los usuarios?

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Al ir a la sección de Usuarios de tu cuenta Alma, puedes añadir nuevos usuarios, o modificar la función de los usuarios actuales. Si tienes, por ejemplo, varios vendedores en tienda, gerentes de tienda, operadores encargados del servicio posventa así como de los reembolsos, puedes crear cuentas personales con los niveles de acceso adecuados.

Cada usuario tiene asignada una función que determina su nivel de acceso.

A continuación te mostramos detalladamente los accesos asociados a cada función:

Vendedor

(únicamente para los pagos en tienda)

El usuario puede realizar ventas en tienda conectándose a nuestra interfaz específica, pero no tiene acceso a la cuenta Alma.
Operador El usuario cuenta con todos los accesos de un Vendedor. También puede acceder a la cuenta Alma para consultar las ventas y activar los reembolsos.
Contable El usuario tiene todos los permisos de un Vendedor. Adicionalmente, puede acceder al Panel de Control Alma para consultar las ventas y realizar descargas de información relacionada. No puede realizar reembolsos.
Gerente El usuario cuenta con todos los accesos de un Operador. También puede crear y consultar exportaciones de datos, así como modificar cierta información de la cuenta del comercio.
Administrador El usuario cuenta con todos los accesos de un Gerente. También puede modificar los datos bancarios del comercio y los niveles de accesos asociados a los usuarios, así como gestionar los datos de conexión a la API de Alma.
Titular El usuario tiene todos los derechos de un Administrador. Además, recibe las notificaciones de los cambios realizados en los datos bancarios de la cuenta. También tiene la posibilidad de transferir la función de "titular" a otro usuario.
Desactivado El usuario no puede realizar ninguna de las acciones anteriormente mencionadas.


Si tienes alguna duda sobre una de estas funciones, por favor comunícate con nosotros escribiéndonos a soporte@getalma.eu.

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