Lorsque vous effectuez un paiement en plusieurs fois avec Alma, les mensualités de paiement sont déterminées en fonction de votre date d'achat : elles sont dues 1 mois, 2 mois, 3 mois etc. après la date de l'achat.
Si vous avez des difficultés à honorer ces prélèvements, Sachez que vous pouvez également décaler vous-même une échéance de paiement de quelques jours, si nécessaire. Vous trouverez plus d'informations concernant cette action en consultant cette page.
Nous pouvons également, dans certains cas et sous certaines conditions, faire preuve de flexibilité afin de vous aider à gérer au mieux votre budget.
Chaque situation étant unique, n'hésitez pas à nous contacter afin de nous exposer votre situation. Pour que vous ayez la réponse la plus rapide possible, pensez à mentionner les éléments suivants : l’adresse email et le numéro de téléphone utilisés lors de votre achat, le montant et la date de la transaction.
Nous pourrons alors trouver ensemble une solution.