C'est tout à fait possible ! Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur votre page de paiement sécurisée (que vous pouvez retrouver dans les emails de confirmation de paiement envoyés par Alma), puis de cliquer sur : "Payer cette échéance". La vidéo ci-dessous vous permet de visualiser la manière dont il faut procéder pour effectuer cette action :
Une fois le paiement effectué, vous recevrez un mail de confirmation d'Alma, contenant un lien vers votre nouvel échéancier de paiement mis à jour.
Sachez que cette opération est irréversible : une fois que le paiement est effectué, il n'est plus possible de l'annuler.
Si vous rencontrez une difficulté liée à votre paiement, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@getalma.eu (nous répondons du lundi au samedi en quelques heures en général). Pour que vous ayez la réponse la plus rapide possible, pensez à mentionner les éléments suivants : l’adresse email et le numéro de téléphone utilisés lors de votre achat, le montant et la date de la transaction.