Si vous avez besoin de repousser de quelques jours la date de paiement d'une de vos échéances, c'est tout à fait possible sous certaines conditions ! Vous pouvez décaler vous-même la date de votre échéance jusqu'à 30 jours après la date initialement prévue, sans frais.
Pour ce faire, il est nécessaire que :
Pour ce faire, il est nécessaire que :
- votre paiement ne soit pas en défaut (c’est-à-dire que l’échéance n’ait pas plusieurs jours de retard) ;
- votre paiement ne soit pas un paiement différé.
Cette action s'effectue tout simplement via votre compte Alma, ou avec votre lien de paiement sécurisé, disponible depuis les emails que vous reçus de la part d'Alma. La fonctionnalité reste disponible quelques jours après la date d’échéance concernée. Il suffit de cliquer sur l'encart "Changer la date" comme ci-dessous :
Si vous rencontrez la moindre difficulté, n'hésitez pas à nous contacter. Pour obtenir une réponse rapide, pensez à mentionner les éléments suivants liés à votre transaction : adresse email, numéro de téléphone, montant et date.